タイムラインのテキストレイヤーをダブルクリックして、文字が選択された状態になりますか？また、選択された状態で色を替えて変化はありますか。
一般的な対処法は、下記リンクにあります。
まずは、B. 環境設定フォルダーの再作成 を試してください。
おかしいなと思ったら（Windows 版 After Effects CC）
おかしいなと思ったら（Mac OS 版 After Effects CC）
改善しない場合は、「フォントキャッシュを再構築する方法」も試してください。
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