先の内容の対処法だけで改善しない場合は下記も試してみてください。
クリーンナップ後に新規取得したIDを用いてのインストールを行うことになります。
Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法
あと確かに、シリアル番号入力後のメッセージは気になります。
そちら、確実に日本語版のパッケージなのでしょうか。
CS6であれば2013年5月までに入手しているはずですが。
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そちら、確実に日本語版のパッケージなのでしょうか。
CS6であれば2013年5月までに入手しているはずですが。