After Effects CS5 を使用しております(Production Premiumをインストールしています)。
以下の条件になると必ず1分間ほど応答がなくなってしまいます。
応答がない間はフリーズしたような状態になります。
1分程すると復帰するのですが、通常使用時に頻繁に起こるため作業になりません。
原因と対策は分かりますでしょうか?
[応答がなくなる条件]
- 起動時、ユーザーインターフェースを初期化していますと表示された状態
- 起動後、一旦他のアプリケーション(Explorer含)の窓をアクティブにしてからAEの窓をアクティブに戻した時
- レンダリングが完了した時
- 編集>環境設定 のウインドウを開いた時
- 環境設定のウィンドウを開いた後、閉じた時
Production Premiumを丸ごとアンインストールしてインストールし直しても治りません。
CS5.0.2にアップデートしても、試しにCS6の体験版をインストールしても引き続き同じ症状でした。
Windows updateは最新, Video cardのドライバは最新と最新の1つ前を試しました。
ヘルプにあった設定ファイルのクリアやプラグイン外し等は一通り行っております。
なお、After Effectsがおかしい状況でも、Premiere Pro や Photoshop は異常ありません。
(訂正) Premiere Proでも、編集>環境設定のウインドウを開こうとすると「応答なし」になります。これも2-3分放置するとウインドウが開きますが、閉じる際にま た「応答なし」になります(つまりAEと同じ症状です)。
[特に気になる点]
- OSのクリーンインストールを行うと症状が治まる場合があります(変わらない場合もある)。しかし数日間使用するとまた駄目になってしまいます(上記 の症状が再発します)。OSのクリーンインストールを何度か繰り返しましたが毎回同じでした。
- この症状が出始めたのは、OSをインストールしたHDDがクラッシュしてしまい、OSとCreative Suiteをインストールし直してからです。それまでは正常に使用できていました。インストールし直した後も、別のHDDに保存してあった *.aep を含む作業ドライブは使い続けています。これが原因なのか分かりませんが、以前の作業ドライブを使用できないと当然困ります(キャッシュのクリアは 試しましたが効果なし)。
構成(主な部分)
・OS: Windows7 Professional 64bit (Professional に変更しても状況は変わりませんでした)。
・CPU/RAM/Boot Storage: Core i7 2600k, DDR3 32GB, SSD 240GB(Intel 335 series)
・Video Card: nVIDIA GeForce GT640
以上どうぞよろしくお願いいたします。